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诸城外贸营销为您解读为什么客户不下单,差别在那儿?
- 2018-09-12 -

做外贸业务谈单是个很漫长的过程,在其中需要用到很多技巧,去说明自己的产品如何符合客户的要求,而说明产品的方法,文字、图片、视频都要形象,诸城外贸营销教您要要贴近客户的使用过程,要尽量数字化,尤其是在跟客户的谈判过程中,这种东西很重要,谈判不是让你把文字都背诵出来,而是让客户看到产品的同时,想尽办法让客户真正体验到产品。

这种表达很重要,对于某些产品来说,客户就算转遍了所有厂家,也找不出太大的差别,这样来说,客户做出选择就会遇到疑难。 

这时怎么办?拼价格?这样下去一个行业很快会被做死。这种拼法,只有更低。那就要找差别?差别在哪儿?很多订单丢是因为沟通不够深入。说一个很简单的,很多机械需要清理,但客户未必会考虑到,未必会问到,很多公司就会选择不介绍,或者以为客户知道,或者是忘掉了,但是,如果能为客户介绍甚至是演示的话,会让客户眼前一亮。说实话,可能很多工厂都会有,但是并不是每个人都会介绍。 

深入沟通是找出差别性的简单方法,当然这个简单的背后,是对产品的深入了解!某些细节对于客户可能无关紧要,但是细节的累积,往往会带来成本的节省、人工的节省、机械寿命的增长等等。这些细节都会成为差别性,比如看到某个设备,就可以把这个设备的各个细节统统介绍出来,你可以吗? 

举一个简单的例子,客户问业务员,你的价格为什么比你的同行高20美金,业务员说我们的质量好啊,你买过去试试就知道了!然后没有再做深入说明,客户说,没有任何一家供应商说自己的产品不好的。业务员还是在强调,我们的是真的质量好,不然不会有那么多客户买我们的货了。可能他认为这样说足够有说服力了,可是根本不是,这种错误很多业务员在犯。